🛍️ 구매여정과 퍼널의 정의

✅ 왜 "3분 진단"이 필요할까요?

🔎 구매 여정 한눈에 보기
      인지단계

📋 3분 체크리스트

🍯 구매 여정 점검에 도움이 되는 기능

구매여정(Customer Journey)은 소비자가 브랜드를 ‘처음 인지’한 순간부터 ‘재구매’ 또는 ‘지인 추천’에 이르기까지 거치는 전체 경험을 말합니다.

구매여정은 고객이 구매하고 이탈하는 단계, 퍼널은 단계를 시각화한 것입니다.

두 개념을 함께 보면 어디에서 고객이 이탈하고 개선할 수 있는지를 금방 찾을 수 있습니다.

GA4·믹스패널 같은 서비스는 강력하지만 설정이 번거롭습니다. 회원가입이나 매출 전환율을 높이려면 ‘데이터 → 문제 발견 → 개선’의 사이클을 빠르게 돌려야 하지만, 어떤 데이터를 어떻게 모으고 읽어야 할지 막막해서 시작조차 어려운 경우가 많죠.

코드앤버터는 스크립트 한 줄로 핵심 지표를 자동 수집해, 시즌이 짧은 패션·가구·식품몰에서도 ‘지금 어디가 막혔는지’ 3분 안에 파악할 수 있습니다. 즉, 데이터 수집과 분석의 장벽을 걷어내고 누구나 3분 만에 개선 계획을 세울 수 있게 도와줍니다.

인지 단계

• 대표 질문 – 이 브랜드 뭐지?
• 핵심 지표 – 캠페인 CTR, 유입 채널 TOP3 방문자 수 등

관심

• 대표 질문 – 좀 더 볼까?
• 핵심 지표 – 방문 → 상품 상세 전환율, 페이지뷰/방문자 수

고려

• 대표 질문 – 여기서 사도 될까?
• 핵심 지표 – 상품상세→장바구니 전환율, 장바구니 추가 수

구매

• 대표 질문 – 지금 사야 할까?
• 핵심 지표 – 장바구니→주문서→구매 전환율

재구매

• 대표 질문 – 다시 살까?
• 핵심 지표 – 재구매율, 신규 회원가입 수